楽天モバイルのキャリアメール｜楽メールと乗り換え準備

家族で楽天モバイルへ乗り換えるとき、「電話番号はそのままでも、メールアドレスはどうなる？」という疑問が出てきます。学校や習い事、ネット通販などに登録しているアドレスなら、連絡先の準備も一緒に考えておきたいですね。

楽天モバイルには、@rakumail.jpの「楽メール」があります。ただし、新しい楽メールを設定することと、今使っている携帯会社のメールを残すことは別の手続きです。

パパなら、ママと「誰がどのアドレスを使い、どこに登録しているか」を確認してから乗り換えを進めたいです。この記事では、楽メールの基本と設定、今のメールの扱い、家族で使える登録先チェック表をまとめます。

※公式情報の確認日：2026年10月14日。Rakuten最強プランの通常タイプでの楽メール利用と、他社から乗り換える前のメール準備を中心に案内します。旧プランのRメール、回線の譲渡、楽天モバイルから転出する場合の詳細条件は対象にしていません。

楽メール・今のメール・SMSを分けて考える

最初に、確認したいのが「新しいメールを作ること」なのか「今のメールを残すこと」なのかを分けます。

使いたいもの	確認すること
新しく楽メールを使いたい	対象プランと初期設定。@rakumail.jpのアドレスを設定する
今の携帯会社のメールを残したい	その会社のメール持ち運びサービスの条件・料金・期限
別のメールアドレスへ変更したい	いま登録している学校・習い事・会員サービスなどで連絡先を変更する
電話番号に届く認証コードを確認したい	メールアドレスではなくSMSの受信先を確認する

電話番号のMNPが済んだことだけで、メールの準備も終わったとは考えません。 楽メールは新しいアドレスを使う選択肢で、旧アドレスの持ち運びを楽天モバイル側で一括して済ませるものではありません。

電話番号で送受信するメッセージや認証コードは、楽天モバイルのSMSと受信先で別に確認できます。

楽メールはサービス料無料。ただし通信量は数えられる

楽天モバイル公式の楽メール案内では、Rakuten Linkアプリ内でメールを利用できるサービスとして案内されています。

項目	公式で確認できる内容
メールアドレス	@rakumail.jp
サービス利用料	無料
利用する場所	Rakuten Linkアプリ内
初期設定	メールアドレスの設定が必要
データ利用量	楽メールの利用はデータ利用量に算入
アドレス数	楽天IDあたり1つ。複数回線でも同様
データタイプ	対象外

「無料」は楽メールのサービス利用料についてです。スマホのプラン料金がなくなるという意味ではなく、メールの通信もデータ利用量に含まれます。写真などの添付を送受信する場合も、データ量の確認を分けて考えましょう。

公式は楽天モバイルの楽天回線契約が必要とし、楽天IDを使わずに申し込んだ場合は利用できない旨も案内しています。申し込んだ方法やプランが異なる場合は、公式ページの対象条件を確認してください。

回線ごとにメールアドレスが増えるわけではない

公式では、楽天IDに対して1つのメールアドレスと明示され、複数回線を契約している場合も同様です。

パパが同じ楽天IDで追加回線を使っていても、「2回線だから楽メールも2つ作れる」とは案内しません。家族の準備では、回線数だけで判断せず、誰が使うアドレスかを確認します。

娘の契約を考える場合の契約名義・楽天IDそのものの準備は、子供に持たせるときの契約名義で確認してください。この記事では、親子のメールアカウントの譲渡や共有の可否を判断する説明には踏み込みません。

楽メールの初期設定：Web版から進める例

公式の初期設定ガイドは、WebとRakuten Linkアプリ内のmy 楽天モバイルの手順を分けています。ここではWeb版の流れを整理します。

1. 利用する楽天IDでmy 楽天モバイルにログインし、ホームを開く
2. 画面を下へ進み、「楽メール」内の「メールアドレス設定」を選ぶ
3. アドレスの入力ルールを確認し、希望する文字列を入力して確認画面へ進む
4. 設定内容と利用規約等を確認し、同意して設定を完了する
5. お申し込み履歴と、Rakuten Linkに届く完了メールを確認する

希望したアドレスが使用済みなら、別の候補を選びます。画面やメニューの配置は変わる場合があるため、操作前に公式ガイドを確認してください。

利用するときは、最新のRakuten Linkを開いてメールアイコンへ進みます。初回に表示される規約等を確認し、メール画面が使えるか確認しましょう。通話やSMSとメールは、同じアプリ内でも確認する機能が異なります。

操作を家族で手伝う場合も、ID・パスワードを公開したり、第三者へ送ったりする必要はありません。端末を共有して準備するときは、いま誰の楽天IDでログインしているかを確認してください。

今のキャリアメールを残したい場合

現在のメールアドレスを変えたくない場合は、メールを提供している携帯会社の「持ち運び」サービスを確認します。新しい楽メールの利用料が無料でも、今のメールを残すサービスの料金は別です。

確認先は、今使っているメールを提供する携帯会社の公式サイトです。公式サイトで「メール持ち運び」「メールアドレス持ち運び」などの案内を探し、利用中のサービスに合うページへ進んでください。楽天モバイルへの申し込みとは別に確認します。

対象のアドレス、申し込みに使うアカウント、手続きの受付時期と期限、料金、支払い方法、使うメールアプリを各社で確認してください。料金や無料期間の条件を、別の家族や別のサービスにそのまま当てはめません。

持ち運びを使う人が複数いる家庭では、「何人がどのメールを残すか」を決め、公式で確認したメールの料金をスマホ料金とは別に書き出すと見通しがよくなります。携帯料金がまとまって見える場合でも、メールサービスの請求まで同じになるとは考えないでください。

楽天モバイルから他社へ移る際の「楽メール持ち運び」は、いまの他社メールを楽天モバイルで使う話とは方向が違います。該当する方は楽メール持ち運びの公式案内で確認してください。

アドレスを変えるなら、登録先を先に一覧にする

楽メールなどの新しいアドレスへ切り替える場合は、連絡先として使っているサービスを洗い出します。これは家族向けの準備の提案で、すべてのサービスが同じ変更方法という意味ではありません。

登録先の例	確認すること
学校・園・習い事	登録変更の方法、通知を受け取る家族、受信確認
通販・宅配	注文連絡、配送通知、会員情報の変更
会員サービス	ログインIDと連絡先メールが同じか、変更後のログイン
各種明細・予約	通知先の変更、確認メールが届くか
家族・知人	新しい連絡先を知らせる相手

新しいアドレスを作っただけで、登録済みの連絡先を変更した扱いにはしません。サービスによっては変更前のアドレスに確認メールが届くこともあるため、今のメールを使えるうちに変更手順を確認すると進めやすくなります。

家族の連絡先を一つにまとめるか、パパとママがそれぞれ受け取るかは、登録先の対応と家庭の運用で決めます。学校などが楽メールを受け付けるか、複数アドレスを登録できるかも、その登録先で確認してください。

家族用の進行チェック表

名前の代わりに「パパ」「ママ」など、家庭内で分かる欄を作れます。パスワードや認証コードは書かず、完了した作業だけ記録しましょう。

記録する項目	各人で確認
今使っているメール	提供会社と、残すか変更するか
持ち運びを使う場合	公式で確認した申し込み期限・料金・手続き先
新しいメール	アドレス設定と、送受信を確認した日
登録先変更	学校・通販など、変更が済んだサービス
最後の確認	重要な通知を新しい宛先で受け取れるか

設定後は、送受信と受信設定を確認する

初期設定が済んだら、使う予定の相手と送信・受信を確認します。届かない場合は、アドレス入力、インターネット接続、迷惑メールフォルダー、受信設定、メールボックス容量などを順に見ます。

公式の楽メール利用方法から、受信リストや各種フィルターの設定へ進めます。公式は、相手が送信元を制限していると送ったメールが届かない場合があることも案内しています。

「キャリアメールならどの相手にも届く」とは考えず、必要な通知が受け取れるかを実際に確認してください。メール内のリンクを開く前には送信元や内容も確認し、心当たりのないメールにIDや認証コードを入力しないようにしましょう。

よくある質問

楽天モバイルにキャリアメールはありますか？

楽天モバイルには「楽メール」があり、@rakumail.jpのアドレスを設定してRakuten Linkアプリ内で利用できます。サービス利用料は無料ですが、初期設定が必要で、利用時の通信はデータ利用量に数えられます。データタイプは対象外です。

今のキャリアメールはMNPだけで引き継げますか？

電話番号のMNPとメールの継続手続きは分けて確認します。今のアドレスを残したい場合は、利用中のメールを提供する携帯会社の持ち運びサービスで、対象条件・申し込み期限・料金・設定方法を確認してください。楽メールの初期設定は、旧アドレスの引き継ぎ手続きではありません。

楽メールは複数回線なら複数のアドレスを作れますか？

公式では楽天IDに対して1つのメールアドレスを設定でき、複数回線を契約していても同様と案内しています。回線数だけメールアドレスが増えるとは考えず、使う人とログインする楽天IDを確認してください。

楽メールはどこで初期設定しますか？

my 楽天モバイルでメールアドレスを設定します。Web版ではホーム画面の「楽メール」から「メールアドレス設定」へ進みます。設定内容と規約等を確認して完了し、Rakuten Linkでメール画面を確認してください。

学校や習い事のメールアドレス登録も自動で変わりますか？

新しいアドレスを作っただけで、登録先のメールアドレスを更新した扱いにはしません。学校・習い事・通販など、利用しているサービスごとに変更方法を確認し、新しい宛先で通知を受け取れるか確認してください。

楽メールでメールが届かないときは何を確認しますか？

宛先の入力、インターネット接続、迷惑メールフォルダー、受信リストなどの設定、メールボックス容量を確認します。相手側の受信制限も関係するため、届かない理由を一つに決めつけず、公式の利用方法と症状に合うFAQで確認してください。

メールの準備が決まったら、家族の申し込み順へ

メールについては「どのアドレスを使うか」「料金が別にかかるか」「登録先を変更できたか」を各人で確認します。その後、家族MNPの申し込み順と期限に沿って契約・開通・必要な通話などを進めましょう。

パパとママのスマホ料金を考えるときも、メールを残す費用と毎月の回線料金、後日進呈される紹介ポイントは分けて確認しておきたいですね。料金・請求の考え方は家族の支払いガイドも参考にしてください。

紹介キャンペーンを使う場合は、申し込み前に公式キャンペーンページで対象条件を確認してください。未成年本人名義の対象可否はこの記事では断定しません。